女子网购童装遭针头刺伤索赔被拘，警方查出其恶意索赔九次

近日，一家专注于中高端鹅绒服的国货品牌接到顾客投诉，声称为孩子购买的699元鹅绒服中存在针头异物，致使孩子试穿时手指被刺伤。该顾客提出仅退款并要求赔偿3000元，否则将曝光商家。商家回复称，委托的加工厂所用针头为定制产品，并在包装前会进行金属探测，理论上不会出现漏针的情况。商家要求顾客寄回针头以便进行调查核实，但在协商过程中，该顾客却在各大社交平台上大肆发帖。

在协商阶段，商家的一名客服人员察觉到异常，发现视频中顾客手中的金镯子与去年另一宗投诉时该顾客佩戴的镯子极为相似。去年，那位顾客声称899元的鹅绒服造成了手指被针刺伤，并要求退一赔三，最终商家以退款并赔偿1000元的方式了结了这起投诉。商家对此次事件产生怀疑，随即向警方报案。

警方经过调查发现，虽然两起投诉的下单账户和索赔账户不同，但收货地址却均位于徐汇区龙吴路，两个小区只隔一条街。进一步调查后，警方串并出了另外四起同类投诉，所有索赔均由同一人——33岁的杨某发起。警方很快在杨某家门口将其抓获。杨某称自己是一位单亲妈妈，家庭经济状况不佳。她交代称，2024年底首次购买时确实被异物划伤并获得赔偿，此后便动起了歪心思。她用钳子夹断家中的绣花针，用红药水涂抹在自己和孩子的手指上，伪造受伤证据以发动索赔。

自2025年至今，杨某利用亲友的账户购买了多件商品，恶意索赔共计9起，涉及金额超过3万元，牵涉多个品牌。目前，杨某因涉嫌敲诈勒索罪已被警方依法刑拘。